Está en su capacidad de conectar a un nivel más personal, llevar a las compañías a ser parte de la conversación social y permitirles tomar mejores decisiones para sí mismas y para el cliente.

Procedencia de actividades técnicas
Esta tabla permite clasificar la vía por la que nos ha llegado el evento del cliente que ha generado la actividad técnica. Por ejemplo, si ha sido una consulta telefónica, un e-mail, etc.